Что такое инженерия знаний?

Какова задача инженерии знаний?

Инженерия знаний - это задача сбора и ввода информации для использования в компьютерных системах, основанных на знаниях. Эти системы могут решать проблемы или отвечать на вопросы без помощи человека-эксперта.

Инженеры по знаниям используют различные методы получения знаний, предназначенные для сбора определенных типов информации. Область разработки знаний возникла, когда компьютерная память стала достаточно большой, чтобы вместить огромные объемы информации, примерно в 1970 году. Это вызвало изменения в технологии искусственного интеллекта (ИИ). В дополнение к созданию программного обеспечения для ИИ, которое могло бы решать проблемы и использовать логику, программисты смогли предоставить ИИ огромную базу данных для извлечения информации.

Инженерия знаний - трудоемкий многоэтапный процесс. Сначала инженер знаний сталкивается с проблемой. Например, проблема может заключаться в том, чтобы люди могли узнать, что означают их медицинские симптомы, не обращаясь к врачу. Затем инженер создает систему, которая может сделать это: например, компьютерная программа, которая принимает симптомы в качестве входных данных и выводит список состояний или заболеваний, которые могут проявлять эти симптомы.

Далее инженеру необходимо собрать необходимую информацию. Инженер может поговорить с врачами или прочитать медицинские тексты, чтобы найти информацию о заболеваниях и симптомах. Как только вся информация собрана и организована, кодеры создают систему. Инженер вводит данные. Последний шаг в разработке знаний - тестирование системы, чтобы убедиться, что она выдает точные ответы.

Самый трудоемкий и, пожалуй, самый важный шаг в процессе разработки знаний - это приобретение знаний. Большая часть знаний, необходимых для создания системы, основанной на знаниях, находится в мозгах экспертов. Эти специалисты обычно занятые люди. Задача, с которой сталкивается инженер знаний, заключается в том, как получить эту информацию максимально быстро и эффективно.

Другая проблема заключается в том, как собрать информацию, которую эксперт знает неявно. Например, врач может не описать звук астматического легкого. Она просто знает это, когда слышит это.

Инженеры по знаниям разработали множество методов получения знаний, чтобы помочь им собирать информацию. К ним относятся методы генерации протоколов, ограниченные информационные методы и методы на основе матриц. Методы выбираются в зависимости от типа необходимых знаний.

Например, если инженеру нужна информация о шагах, которые проходит врач для постановки диагноза, он или она может просто опросить врача. Однако, если информация, которую искал инженер, была той информацией, которую врач знает, но не может выразить словами, он или она может использовать метод сортировки. Техника сортировки требует, чтобы эксперт сортировал карточки со словами на них, а затем называл категории, которые он или она использовали. Это позволяет инженеру понять, как эксперт думает об информации.